警务诉求集中办理标准化 南通公安一项目成国家试点
作者:周陆培 来源:互联网 日期:2017-06-21 浏览

南通网讯(通讯员 苏锦安 记者 何家玉)国家标准化管理委员会近日下发通知,在全国范围内确定了103项社会管理和公共服务综合标准化试点项目,我市公安警务诉求集中办理标准化项目入选。这也是我市公安机关承担的第二个国家试点项目。

据了解,着手警务诉求集中办理标准化研究以来,他们建立了市县警务服务中心、基层所队警务服务室三级联动服务体系,对4大类30项业务实行集中受理,全面整合了10类39个渠道反映的警务服务诉求,实现418个单位、868名专兼职信访民警、24名公益律师融合联动,“一对一”指导整改,直至问题解决;利用自主研发“警务服务工作平台”,将各类警务服务诉求全部归口到一个平台统一受理、分类处置、集中反馈,大大提升诉求事项办理效率。

此前在2015年公布的全国第一批98项社会管理和公共服务综合标准化试点项目中,“南通公安机关执法管理标准化试点”曾作为全国公安机关的唯一项目入选,且以高分通过评估验收。

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