1、根据部门计划实施门店服务培训工作，进行日常巡店检查跟踪、对门店进行考核指导，各类活动台账建立保管、与门店及其他部门保持密切联系；2、定期对门店员工及门店服务培训专员进行相关知识和实操培训；3、跟进检查店员的掌握情况,搜集其他部门巡店信息，制作巡店报告及跟进报告；4、整理店员参培信息建立培训档案，记录日常沟通情况；5、按照计划对门店的推广工具进行服务培训，及时提交报告至品牌公司；6、根据巡店现场情况及时保持与零售部沟通，与零售定期对门店人员进行适当梳理调整。给到零售门店人员晋升晋级建议；7、与品牌公司保持良好沟通，保证服务标准及考评正确落实到位；8、对门店服务培训专员进行帮带、考核管理；9、定期针对品牌公司服务管理工具及课件进行公司内部培训工作开展；10、按照品牌公司要求执行MSP活动并进行活动跟踪，及时进行信息反馈，建立活动奖励发放台账；11、按照品牌公司要求执行AMS活动并进行活动跟踪，及时进行信息反馈，建立活动奖励发放台账；12、及时完成上级领导安排的其他工作事项。