岗位职责：
1、负责通过电话渠道为公司顾客提供订单及产品业务咨询，确保服务品质。
2、负责跟踪处理及反馈客户的来电问题及投诉，提供让客户满意的解决方案。
3、负责客户建议及意见的收集与反馈，提升顾客满意度。

任职资格：
1、学历及专业要求：中专及以上学历，专业不限。
2、年龄要求在38周岁（含）以下，具备一年及以上客服或呼叫中心服务工作经验者优先。
3、良好的中文口头表达能力，口齿清晰、普通话标准。
4、具备良好的沟通协调技巧、客户服务意识及创新能力，心理素质佳；具有较强的工作责任心、团队协作精神以及良好的职业道德和个人素质，无不良行为记录。
5、具备良好的电脑操作和汉字录入技能。
6、可接受应届毕业生和实习生。