1.负责网店的日常维护、接听电话、记录客户需求
2.根据市场部的阶段性方案，进行信息发布和电话沟通。
3.受理客户来电咨询以及回访工作。
4.了解公司的运作模式，有效使用电话、邮件等沟通方式解答客户疑问并能解决一般问题。
任职资格：
1、1年以上销售或客服工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；