1、负责承接前来咨询的客户，耐心解答客户提出的各种问题，引导客户下单，达成交易。
2、对于需要私人定制的客户,负责收集客户信息,深度了解并分析客户需求，制定个性化定制方案。
3、负责进行有效的客户管理和沟通,发展维护良好的客户关系。
4、对于浏览了店铺的宝贝，但没有下单的客户，进行主动咨询，排除客户的顾忌，促成订单。
5、 工作聊天中不允许出现恶性词语，做到不出现人为造成的投诉。
6、客户下单之后，核对收货地址,让客户觉得贴心靠谱，并提醒买家收到货之后好评。
7、 维系老客户之间的感情,在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。
8、及时查看后台已下单未发货订单，并做好及时的跟踪工作。
9、将店铺宝贝销售情况及时反馈给店铺运营,辅助做对应的运营策略。
10、做好客户的好评检查和维护。