1、认真观看闭路监控系统，密切注视小区内人员、车辆的出入情况，随时掌握各执勤岗的工作动态，通过监视器对小区的环境、治安状况、停车场进行监控，发现路面有杂物、人员违纪和可疑情况，及时通知附近有关人员跟踪处理；
2、熟悉掌握各种设备（门禁、居家报警、录像监控、住户对讲、消防灭火、背景音乐等系统）的正确操作；
3、通过电话和对讲系统及时收集各种信息，并对信息进行分类、处理，迅速反馈到相关部门和人员；
4、认真做好当天维修服务申报、重要电话、对讲通话、设备运行、录像起止时间及交接班等情况记录。