1、建立、健全物业规章制度，检查督促岗位责任制的执行，不断提高服务意识和服务质量。
2、负责制定本部门的工作计划，并负责起草部门各类通知、对外公函、整改通知等。
3、负责检查、监督本辖区工程维修、保安、保洁、车辆管理员以及部门管理人员的工作质量并进行考核。
4、负责传达公司文件、通知及会议精神。
5、组织解决好业主要求，不断改进服务质量。
6、抓好本部门员工的思想工作，主持部门日常工作会议。
7、有大局意识，主动对接其他部门，互相沟通协调。
8、完成上级布置的其他工作任务。