岗位职责:
1、负责机票售前售后的客户咨询，解答客户的疑问；
2、 处理机票的退票，改签，修改订单信息等售后问题；
3、接待、反馈、客户投诉，安抚客户情绪，维护客户关系。
任职资格:
1. 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2. 有机票、酒店等服务行业同类经验者优先；
3. 熟练掌握办公软件，听打速度40字/分以上；
4. 能适应倒班制；
5. 大专以上学历，年龄20-30岁，性别不限，如其他条件优秀，学历可适当放宽。
工作时间:
倒班，早6点班次上班、晚9点后下班可报销打车交通费。
岗位优势：
1、非销售性质岗位，良好的工作环境，旅游朝阳行业发展好；
2、绩效奖金上不封顶，平均薪资4000-6000（年底双薪）；
3、福利多多，包含五险一金、体检、带薪病假、带薪年假、生日福利、免费水果、免费零食、团队旅游……