岗位职责：
1、遵守公司各项规章制度及管理要求，服从公司工作安排；
2、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及其构成、客户情况，协助追收管理费工作；
3、准时向客户派发各种费用的交费通知单；
4、负责办理客户的入住以及客户的退房手续；
5、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；
6、负责项目档案、客户档案、文书档案收集、整理；
7、接受及处理客户投诉，并予记录，重要事件向上级报告；
8、向业主住户宣传公司的有关管理要求，定期回访，密切管住关系；
9、兼任园区出纳相关工作；

任职资格：
1、言谈举止大方得体，中专及以上学历；
2、两年以上物业客服岗位工作经验，有现金出纳工作经验者优先；
3、做事细心，认真负责，能吃苦耐劳。